Helpdesk info

Gewoon IT maakt voor het goed en correct afhandelingen van vragen en storingen gebruik van een speciale applicatie van Kayako.

Er zijn hierdoor diverse manieren om bij Gewoon IT storingen te melden.

1. Stuur een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., vergeet niet uw adres en telefoonnummer op te geven svp;
2. Bellen mag ook, kies dan 013-5470063 optie 1;
3. Ga naar https://support.gewoon-it.nl en log in met u e-mailadres en wachtwoord;
4. Of klik hier voor het direct aanmelden door het invullen van een formulier.

Op deze manier wordt uw aanvraag in ons ticketsysteem opgenomen en kunt u de voortgang altijd volgen.

Enkele belangrijke tips:
Als u per e-mail op een lopende melding wil reageren, doe dit dan met een antwoord op de bevestigingsmelding. U kunt ook altijd via https://support.gewoon-it.nl/ reageren op uw melding.
Als u een nieuwe melding wilt aanmaken per e-mail, doe dit dan niet als een antwoord maar met een nieuwe e-mail.